苏宁张近东苏宁没有给自己留后路

发布时间：2020-03-26 17:04:52 阅读：次来源：魔术贴厂家

独家对话张近东：揭秘苏宁2014“云图”

“物流云”“云信”、虚拟运营商业务多箭齐发

汪静、屈丽丽

“即使成为先驱、先烈，我们也是最好的案例和范本。”2014年，新年上班第一天，苏宁董事长张近东早早来到位于南京市玄武区苏宁大道苏宁总部的最高层董事长办公室，“从云里雾里，到讲讲故事，今年我要实现苏宁云商全面落地”。

过去的2013年，对于苏宁来讲，可以用波澜起伏、惊心动魄来形容——更名云商，组织变革；推出线上线下同价；推行开放平台战略；提出一体两翼的互联网路线图……新闻“爆点”层出不穷。

然而，在外界看来，苏宁的未来战略依然充满艰难与挑战：传统零售企业能否华丽蜕变为互联网零售公司；牺牲既有利润扩展新型业务，是否能让苏宁搏得更加广阔的未来？

2014年1月2日，《中国经营报》记者在苏宁南京总部独家专访了苏宁云商(002024.SZ)董事长、苏宁创始人张近东。同时接受专访的还有苏宁的三位高管，苏宁云商副董事长孙为民，苏宁云商总裁金明，主管人力资源、战略规划以及法务的苏宁云商高级副总裁孟祥胜。

连续两天的高密度探访，已让苏宁2014“云图”跃然纸上。

多箭齐发，物流、通信、社交、金融四大产品落地

2014年，苏宁的“物流云”“云信”(类微信)、虚拟运营商业务产品都将落地。“区别于微信，云信更加私密，它的目的不在社交，而在于提供商品购买、金融及其服务，因此更加强调安全性。”

从2008年苏宁总部改造开始，张近东对于“未来店”的布局已经整整进行了5年时间。“这年代，仅靠拼速度打不赢战争，要有思考，有个性。”张近东说。

5年前布局的未来店计划，即包括线上线下同价、物流共通共融、平台大数据管理，这也让2014 年，苏宁云商有了真正落地的基础。“2014年，我们将在全国范围内推出100家类似‘未来店’的新型店。”孙为民告诉记者。

在2013年的颠覆式变革之后，2014年已经成为苏宁云商转型战略落地执行的关键一年。

金明告诉记者：“2013年，我们确定了一体两翼的互联网路线图，推出了O2O(注：O2O即Online To Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起)和开放平台的战略，提出了做互联网零售公司的具体战略部署和规划。2014年，则是苏宁O2O的战略实施年，以及互联网产品落地年。”

张近东则更加直接告诉记者：“2014年，苏宁的‘物流云’‘云信’、移动转售业务产品以及余额理财产品都将落地。”如此，苏宁也将组成一个更加庞大的互联网战线。

“物流云”是指苏宁正在打造的一个全新物流体系，包括4个全国性仓储中心和干线枢纽，12个自动拣选中心，58个DC仓，5000个城市配送点(含1600多个门店配送点)，10000辆自有配送车辆。目前，苏宁物流系统正在进行全面切换，将由之前的SAP系统全面升级为LES系统。

金明告诉记者，“未来苏宁要做‘第四方物流’，运用自身的各级网点，对开放平台上的商户，甚至是第三方物流公司提供服务。”这同时意味着，苏宁的物流体系有希望由之前的成本中心转变为利润中心，实现社会化运营。

按照规划，到2020年，苏宁要形成线上3000亿元、线下3500亿元的整体销售规模。而2014年的目标则是，苏宁物流云要率先向苏宁云台商户以及苏宁上游供应商开放，为苏宁的商业生态圈提供低成本、高效率的物流配送服务。

据金明透露，“苏宁目前正在加速4个全国性仓储中心和干线枢纽的建设，分布在广州、南京、北京、成都四地，将主要起到仓储和系统管理的作用。”

即时通信产品“云信”则是埋伏在苏宁体系内的一颗关键棋子。

孙为民向记者透露，“目前苏宁云信正在开发测试，可以支持大数据流量，苏宁的目标就是要把云信变成苏宁O2O的入口，支付的入口，同时也是零售业转型的切入口。”

在孙为民看来，手机的移动化特点让搜索变得不再重要，而交互则成为关键功能。这也是阿里、网易等企业面临巨大挑战的原因。阿里推“来往”，不仅是因为与微信竞争，而在于将其原有的电子商务嫁接到基于交互的O2O平台上。

“过去人们描述电商对传统零售的冲击时讲，‘不到街上购物不等于不购物’；现在的O2O时代，我们应该讲‘人们到街上购物，不等于不在网上购物’。”孙为民形象地将O2O概括为“大数据”“社交化”“移动化”。

因此，“互联网产品太重要了。虽然，移动购物取代不了传统PC端的网上购物，但云信一旦与支付结合起来，它就成了电子信用卡，就可以让我们更有机会抢占移动入口。”孙为民说。

“区别于微信，云信更加私密，它的目的不仅是社交，而是在于提供商品购买、金融及其他服务，因此有它独特的价值。”张近东说。

至于云信是否有可能产生与腾讯微信的竞争，孙为民告诉记者，“目前双方高层还没有什么交流，谈不上战略合作，但苏宁的很多消费者在使用微信，我们的一些店面也在微信上建群，这方面苏宁对他们没有限制。”

至于虚拟运营商的转售业务，孙为民告诉记者，“苏宁没赶上2013年底前发布的第一批牌照，是因为苏宁分公司多，30多个地区资料都要上报，程序上的工作太多，来不及。第二批应该不会有问题。”

孙为民表示，虚拟运营商业务最终会将电信运营的产品多元化，比如电子商务、内容等，而内容产品又有音乐、图书、视频、游戏。同时，4G时代的带宽能实现把更多的数据资源放到网上来，开发出更多的应用产品。

在互联网金融产品方面，苏宁同样锁定了消费者和供应商两端，面向消费者，苏宁的余额理财产品已经开始测试，对应的基金产品7日年化收益率超过7个点。未来苏宁还将面向中小企业提供供应链融资，同时支持具有原创精神的中小企业。

针对不同链条上推出如此多的产品，张近东告诉记者，“这将是与过去完全不一样的格局，作为经营者，我们面临更大的挑战，但我们决心迎接挑战，即使转型不成功，苏宁也将成为最好的案例。”