双11铁定硕裹累累【消息】
11月8日,江南都市报全媒体记者从省邮政管理局了解到,预计今年双11期间(11月11日至16日)全省收投总量将突破7300万件,比去年同期增长30%,其中收寄量将超2600万件,投递量将超4700万件。
省邮政管理局副局长周慧峰介绍,江西快递业务量占全国比重较5年前增长了10倍,今年以来继续保持快速增长势头。截至9月份,全省快递业务量累计完成3.3亿件,同比增32%;业务收入累计完成35.22亿元,同比增28.87%。预计今年快递业务量5.87亿件、投递量7.2亿件。
我省快递业服务能力也有所提升。今年,全省快递服务网点实现乡镇100%全覆盖,农村快递服务体系基本建成;高校快递规范化服务实现100%全覆盖;城市末端综合配送平台建成1877处,智能快件柜建成3753组;全省快递服务有效申诉率为每百万件10.1件,同比降9.8%,公众对快递服务质量的满意度逐步提升;全省邮件快件实名收寄率接近80%,远超今年40%的试点工作目标。
双11单日最高将处理快件近830万件
周慧峰表示,今年快递业务旺季主要集中在双11和双12电商促销期间、圣诞节、2018年元旦和春节(2月16日)前夕,共计107天。其中,双11期间将出现旺季峰值。
据省邮政管理局分析和预测,全省双11期间快递收投总量将突破7300万件,比去年同期增30%,其中收寄量将超2600万件,投递量将超4700万件。双11期间单日最高处理快件量将近830万件,是日常处理量的3倍。
快递行业增人员扩场地应对双11
周慧峰表示,我省邮政管理部门已提前部署,由于11月11日当日消费者点击量最大、交易量最大,快递企业将根据自身承受能力错峰处理双11期间的7300万件快件。同时,邮政企业、快递企业将按照各自实际能力揽收,防止爆仓。
多家快递公司表示,为应对双11快递高峰,临时租用了快递处理场地,并增加了快递车辆和工作人员。中通快递江西分公司负责人介绍,双11期间该公司将增加20多条直达外省的线路,同时增加1200名工作人员。
周慧峰介绍,为应对旺季尤其是双11,今年全省快递行业新增处理场地19.37万平方米,达到51.27万平方米;新增自动分拣流水线21条,达到474条。
消费者遇问题可拨12305申诉
省邮政业消费者申诉中心将通过12305电话和邮政业网上申诉平台集中受理消费者申诉和违法举报。
周慧峰表示,各快递企业要对收寄物品先验视、后封箱收寄;落实实名收寄要求,将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外,严防发生安全事故造成用户损失。对消费者在邮件快件中故意隐匿、夹带禁止寄递或限制寄递物品的,将移交公安机关等部门处理。
文/江南都市报全媒体记者廖济堂
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