企业APP价值评估体系四要素
日前,工业和信息化部电信研究院发布了“2013年移动互联网白皮书(以下简称白皮书)”,指出移动互联网发展迅速,已经深刻影响了整个信息产业的发展图景与国际竞争格局,在未来的2-3年中,所有没有主动适应移动互联网发展趋势的企业都被迅速的淘汰或边缘化,新的市场格局和主导力量迅速形成并不断更迭。道有道周建修认为,“移动互联网APP用户规模,用户习惯,以及用户的消费力等都对于整个产业体系产生了一个深远的影响,APP显现出来的商业价值也表示移动营销的最佳时机已经到来,在未来,企业将会把APP作为市场营销的重要战场。“对于品牌企业APP的价值评估体系,道有道认为,以下四大因素决定了企业APP的价值:
首先:用户价值
众所周知,APP的制作成本高昂,但是比APP开发更难的是后续的运营和推广,道有道建议企业在APP推广初期,可以进行范围内的低成本自媒体基础推广,例如线上商店的发布,激励下载的促销政策、二维码推广,短信推广,线下门店配合推广等等,对于没有地域性限制的企业,属于标准化异域配送的产品,建议在APP推广中后期,增加多渠道的线上推广手段,比如跨界的植入式营销,APP广告推广,基于LBS地域定位的push推广、APP商店平台推广等等做定向定量的服务。道有道周建修表示“用户基础数量可以作为评估APP生命周期价值的一个定量标准,足够的用户基数是保证一个APP“活着”的最基本的要求。”
其次: APP终端设备的适配决定用户体验
白皮书认为移动互联网以 6 个月为周期进行快速迭代,iOS 和 Android两大系统平台的版本升级提速至每年一个大版本、数月一个小版本; 手机屏幕尺寸持续放大,主流大小已由 2011 年的 3.5-4.3寸发展至 2012 年的 4.7-5.0 寸。终端形态由此变化各异,智能手机和平板电脑间的区别在弱化,Galaxynote 和iPad mini等融合二者优势的中间产品开始涌现,所以,道有道认为,一款兼容性适配较高运行良好的APP需要根据终端硬件和操作系统的升级做不同的持续的适配升级更新,才能保证用户体验的流畅性。对于核心业务并不在移动端的传统企业来说,版本升级与适配测试工作是十分繁琐、复杂的,并且具有一定的技术难度,需要完成大量的软件开发、测试、适配和认证工作,此项服务可以交由APP开发公司来完成,来保证终端设备始终的适配性。
第三:持续的产品功能和性能的升级改善
每一个APP都有生命周期,要想在用户手机上保持新鲜度和品牌活力,需要不断去升级改善产品的功能和性能,道有道周建修认为“企业APP搭建了企业与用户之间的沟通渠道,它对双方的作用是相对应的,企业通过它传播产品或品牌,用户通过它反馈信息和分享感受,将APP从品牌展现功能向使用性功能转变,持续改善产品的功能和性能,有利于增加用户的留存率。比如道有道新推出的一款产品,是针对婚纱影楼摄影行业的,其中的手机相册功能,就将使用功能与展现功能结合到一起,既能提高企业的品牌和销售价值,也为用户提供了更便捷的服务。”
第四:数据价值
APP的价值核心体现就是用户,使用专业的数据挖掘和数据分析工具,通过对用户使用行为的精准分析,可以帮助企业有效的把握用户,用数据进行精细化运营。在这个用户为王的市场,只有更加深入对用户行为的了解,才能更好地改善产品,优化用户体验,提高APP的商业市场价值。
周建修表示:“从根本上说,企业APP是一个价值载体,为用户提供使用价值,为企业创造营销价值,一旦规模形成,商业价值不可估量。
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